Dokumenter du skal bruge til verifikation hos Mr Green Casino
Når du opretter en konto hos Mr-green-casino, er dokumentupload en obligatorisk del af processen. Du skal indsende gyldig legitimation for at bekræfte din identitet og adresse. Kravene omfatter typisk et pas eller kørekort (som ID) samt en elregning eller et bankudskrift (som adressebevis) dateret inden for de seneste tre måneder. For at undgå forsinkelser skal alle filer være i farve, fuldt læselige og i et accepteret format. Manglende overholdelse af disse regler kan forsinke din udbetaling med flere dage.
Accepterede filformater og størrelsesgrænser
Systemet hos mr-green-casino understøtter primært PDF, JPEG og PNG. Disse formater sikrer en平衡 mellem billedkvalitet og filstørrelse. Maksimal filstørrelse per dokument er 5 MB. Skærmbilleder frarådes, da de kan være slørede eller beskåret. Sørg for, at dokumentet er i høj opløsning, men komprimeret til under 5 MB – ellers afvises uploaden. Hvis du scanner et dokument, skal du vælge 300 DPI som standard. Tabellen nedenfor viser en oversigt over dokumenttyper og deres krav:
| Dokumenttype | Formater | Maks. størrelse | Gyldighedskrav |
|---|---|---|---|
| Pas eller kørekort | JPEG, PNG, PDF | 5 MB | Skal være i farve, alle fire hjørner synlige |
| Adressebevis | JPEG, PNG, PDF | 5 MB | Max 3 måneder gammelt, navn og adresse tydeligt |
| Betalingskort (foto) | JPEG, PNG | 5 MB | Kun de første 12 cifre synlige, CVV skjult |
Trin-for-trin guide til upload af dokumenter
Processen for dokumentupload hos Mr-green-casino casino er designet til at være brugervenlig, men du skal følge disse konkrete trin for at undgå fejl:
- Log ind på din konto og gå til sektionen “Min konto” eller “Verifikation”.
- Vælg dokumenttypen (f.eks. pas eller adressebevis) fra rullemenuen.
- Klik på “Vælg fil” og naviger til det gemte dokument på din enhed.
- Tjek at filstørrelsen er under 5 MB og i et godkendt format (PDF, JPEG eller PNG).
- Klik på “Upload” og vent på bekræftelsesbeskeden – typisk tager dette 30 sekunder.
- Vent på godkendelse: Behandlingstiden er normalt 24-48 timer, men kan være hurtigere i hverdagene.
Hvis du har problemer under upload, kan du prøve at rydde browserens cache eller skifte til en anden browser som Chrome eller Firefox. Det er vigtigt, at dokumentet ikke er beskadiget eller sløret, da dette vil udløse en afvisning med besked om at prøve igen.
Typiske problemer og hvordan du løser dem
Mange brugere oplever forsinkelser på grund af små fejl i dokumentuploaden. Almindelige problemer inkluderer filer, der er for store (over 5 MB), forkerte formater som HEIC eller BMP, eller dokumenter, der er i sort/hvid. Hvis din upload bliver afvist, skal du kontrollere, at du har brugt en scanner med indstillingen “Farve” og ikke “Gråtoner”. Et andet problem er, at navnet på dokumentet ikke må indeholde specialtegn som æ, ø, å i filnavnet – brug i stedet engelske bogstaver. Mr-green-casino bonus er ikke direkte relateret til verifikation, men hvis du har indløst en promo, skal kontoen først verificeres, før bonussen aktiveres. Hvis du står fast, kan du kontakte kundeservice via live chat – de svarer typisk inden for 5 minutter.
Tidsrammer og hvad du kan forvente efter upload
Når du har uploadet dine dokumenter til mr-green-casino, starter gennemgangen. Standardbehandlingstiden er 24 timer på hverdage og op til 48 timer i weekender. I travle perioder (f.eks. omkring helligdage) kan det tage lidt længere tid. Du modtager en e-mail, når din konto er verificeret, og du kan derefter foretage udbetalinger uden forsinkelse. Hvis du har indløst en Mr-green-casino no deposit bonus, kræves der ofte en minimumsindsættelse på 50 DKK, før du kan hæve gevinster, men verifikation er altid første skridt. Vær opmærksom på, at uverificerede konti har et udbetalingsloft på 500 DKK – en god grund til at få dokumenterne godkendt hurtigt.
Praksis med betalingsmetoder og specifikke krav
For at udbetalinger skal fungere problemfrit, skal dokumenterne matche navnet på din betalingsmetode. Hvis du bruger Trustly eller en bankoverførsel, skal adressebeviset stemme overens med din registrerede adresse. Hos Mr-green-casino promo code er det vigtigt at indtaste koden under indbetalingen, men verifikation foregår separat. Mr-green-casino free spins tilbydes ofte som en del af en velkomstpakke, men disse kan først aktiveres efter dokumentgodkendelse. En praktisk tommelfingerregel er at uploade alle nødvendige dokumenter samtidigt – på den måde reducerer du behandlingstiden til én enkelt gennemgang. Husk at tjekke din e-mail og din konto for eventuelle beskeder om afviste dokumenter, så du hurtigt kan genindlæse dem.
For yderligere vejledning om dokumentkrav og praktiske tips, besøg Mr green casino for at se den officielle FAQ om verifikation.